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HOJA DE RECLAMACIÓN VIRTUAL

DATOS DEL PROVEEDOR

ESTUDIO CONTABLE SEVELORA & ASOCIADOS E.I.R.L. · RUC 20607940364 · CAL. ASTEROIDES MZA. T2 LOTE. 5E URB. LA CAMPIÑA (MERCADO SAN SEBASTIAN), LIMA - LIMA - CHORRILLOS

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El número de hoja y la fecha se asignan al registrar el formulario. Recibirás una copia en el correo indicado.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo Domicilio completo Tipo de documento Número de documento Teléfono Correo para recibir tu copia ¿El consumidor es menor de edad? Padre, madre o representante (si es menor) Medio de respuesta

2. Identificación del bien contratado

Bien contratado Monto reclamado en soles (si corresponde) Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor Tipo

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios.
Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle Pedido del consumidor Nombre completo como constancia de presentación

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Reservado para la empresa. Pendiente de atención.

Fecha de comunicación de la respuesta y firma del proveedor: pendientes.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor debe responder al reclamo o queja en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, improrrogable.

Declaro que los datos consignados corresponden a mi reclamación. He leído la política de privacidad.

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